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聯系人:陳經理
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聊城市開發區桂貞搬家有限公司成立于2017年,是一家集,居民搬家、個人搬家,學生搬家,單位搬遷,公司搬遷,辦公室搬遷,長短途搬家,企事業搬遷、商品配送、長短途運輸、貨物快運臨時(長期)倉儲、物品包裝、家具拆裝、鋼琴搬運、重型設備吊裝,遷移,空調移機,室內保潔小時工服務、服務器搬遷等多種項目為一體的綜合型搬家公司。
搬家服務流程:
一.電話咨詢:專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、貨物明細、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物[如鋼琴、保險柜等]。
二.電話報價:經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電話報價,簽定口頭協議。
三.免費上門估價:若為、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家俱物品數量較多,則屬于大型搬家,我公司有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四.簽定搬遷合同:現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
五.提供紙箱:(除免費贈送外按成本價提供)搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
六.準時派車:按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
七.定位服務:按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位擺放。
八.滿意才付費:搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意才付費。
九.損壞理賠:搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,公司專人負責接洽理賠事宜。
十.服務結束:客戶與我公司圓滿地完成搬運,謝謝客戶對我們工作的支持。
服務宗旨: 1 .安全準點服務好; 2 .尊客愛貨態度好; 3 .輕裝輕卸搬運好; 4 .特需要求完成好; 5 .合理收費信譽好.
服務五不準: 1 .不準收受煙酒小費; 2 .不準接受吃喝招待; 3 .不準接受客戶酒煙; 4 . 不準損壞遺漏物品; 5 . 不延誤時間,準時快捷 服務公約:
桂貞搬家公約一:拒絕現場亂加價
判斷搬家公司是否現場亂加價,可以參考”價格體系“中各模塊費用標準。不在費用標準中的無理加價行為均可視為亂加價現象。 桂貞搬家公約二:拒絕現場爽約 除了”游擊隊伍“經?,F場爽約外,部分正規的搬家公司也會出現現場爽約情況,主要是因為一開始以極具誘惑的低價格拉到客戶后,到現場再以各種理由加價造成客戶無法接受而甩手走人,還有一部分是按照提取信息費的外包給其它搬家公司或掛靠正規搬家公司的個人,加上去價格就干,加不上去就走。 桂貞搬家公約三:拒絕臨時爽約 臨時爽約往往是因為公司實力不夠,車輛安排不過來,于是將價格低的客戶轉手外包,外包不出去的只能臨時爽約。 桂貞搬家公約四:拒絕不簽合同 合同是唯一具有法律效力的憑證,不簽合同代表著搬家公司不想承擔風險或者非真正搬家公司。無憑無據,客戶得不到任何保障。 桂貞搬家公約五:拒絕不開發票,開假發票、不正規發票 公司搬遷都會需要相應發票進行做賬,搬家屬于交通物流項,自2013年8月營改增正式執行后,桂貞搬家公司的正規發票是由聊城市國家稅務局提供的通用機打發票,且發票聯必須加蓋搬家公司的發票專用章(橢圓形),客戶提出明確需求但拒絕開具發票或者提供假發票及不正規發票的均屬于違法行為。